服务承诺
一、售后服务
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有要求，需提前完工的，我企业可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、：我企业对提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
3、保修：我司对本次协议供货期内所提供的所有产品保质期 ，期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支撑。
4、供货安装时间：对产品性能的检测，大家已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，保修期内，产品若发生故障，在接到贵企业报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿 换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本企业对本次招标所提供的产品提供体系：当设备出现故障， 时将派指定的 技术员在规定时间内上门维修或寄修，贵购货方愿意产生的运杂费由本企业承担。
二、产品价格
1、在同等竞争条件下，我企业在不以降低产品技术性能、 改产品部件为代价的基础上，真诚以优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期方将免费维修和 换属质量原因造成的零部件损坏，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务
企业 ：本企业将为该项目设立专人售后服务制度;
四、投诉体系及联系方式
1、 对用户所投诉的问题，核实是大家责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户说明，希翼用户能给予大家支撑。
2、 如果您对大家的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
